結婚式場の支配人。式場全体のマネジメント。
式場スタッフが活躍できる環境を築くこと。ブライダルプランナーとして働くということは相応の責任感が伴います。その中で、悩みを抱えるスタッフや壁にぶつかるスタッフに対してサポートするのが支配人としての役割です。悩んでいたスタッフが担当している結婚式が無事に終わり、新郎新婦がそのスタッフに向け、「あなたが担当してくれて良かったです。ありがとう。」と言っている瞬間を見たとき、自分のことのように嬉しく感じました。また、式場スタッフ全員で目標を達成したときには、とても大きなやりがいを感じます。
【これまでのキャリア】
営業部（1年間）　→　ブライダルプランナー（1年間）　→　代官山鳳鳴館副支配人（1年間）　→　代官山鳳鳴館支配人（6年間）→ エルセルモ広島支配人(現職・今年で2年目)

その場限りではなく、結婚式後も長く関係が続くこと。
お客様から市川さんで良かった！とおっしゃっていただいた瞬間。結婚式が終わりお2人とお話をしている時に、式場見学の時に市川さんに案内してもらって本当に良かったです。もしあの時、別の方が担当だったら私たちは鳳鳴館を選んでいなかったかもしれません。と、おっしゃっていただいた時が本当に嬉しい瞬間でした。そのお客様は結婚式が終わってからご出産をされたのですが、お子様を見せにわざわざお越し頂き、とても印象的な出来事でした。

説明会・面接を通して「個性」を大事にしてくれる企業だと感じたから。
いくつかの企業説明会・面接を受けさせて頂いた中で、どの企業よりも「自分らしさ」を見てくれていると感じました。また説明会で出会った社員の方と一緒に働いてみたいと思い、この会社への入社を決めました。

搬送業務、当日の式進行、集金など。
私は現在、お通夜・告別式の式進行が業務の中心です。お客様と故人様の思い出話を聞いて、どのような式なら喜んでくれるか考えるのがとても楽しいです。式が終わり後日、集金にも行かせていただきますがお金を頂戴する立場にも関わらず「あの時は本当にありがとう」と言われます。お客様から心の底からありがとうと言われるのが一番の魅力だと思います。私は昨年入社したばかりですが、これからお客様と沢山関わり御葬儀の打ち合わせもしていきたいです。故人様がどのような人だったのか聞き取り、その人らしいお式をお客様と一緒に考えていきたいです。
【これまでのキャリア】
葬祭ディレクター(現職・今年で6年目)

お客様から「葬儀屋さん」ではなく「藤本さん」と呼ばれたこと。
仕事をしているなかで、「葬儀屋さん」と呼ばれることが多いです。一生懸命やっている姿がお客様に伝わると、そのうち名前で呼ばれるようになります。そのときが業務をしている中で一番うれしいです。お客様と良い人間関係を築くためにどう接すればいいのか日頃考えています。

若い人がたくさん活躍をしている。
私は就職活動中に様々な葬儀会社に訪問させて頂きました。この会社の第一印象は若い人が活躍をしているという事でした。現に私の学校の先輩が活躍しているのを見て、憧れを持ちました。私は葬祭希望でしたが入社してから座学研修、営業研修、冠婚研修や生花研修と様々な研修をさせていただきました。葬祭部で仕事するようになり、研修の時に得た知識を活かすことが出来ました。

業界を絞ってたくさんの企業を見ると、それぞれの良さがわかってくると思います。その企業らしさを理解し、自分に合った企業をみつけてください！

搬送、打合せ、当日の司会進行、集金までの葬祭業務全般。
実際にお葬式を行う為に日程はいつにするのか、どれ位の規模で行うのか、お花のデザインを決め、お食事のメニューなどをお客様と一緒に考えていき、式当日の司会進行を行っております。もちろん当日までに、会場の椅子のセッティングや業者への発注も行います。お客様と打合せを重ねて決まったお花のデザインが、当日に打ち合わせ以上の物が完成したりなどお客様と一緒に一つの式を作り上げていける事がやりがいです。当日のお葬式が終わって終わりではなく、その後に控えている精算も大切な業務の一つです。お客様と初対面の挨拶から最後の挨拶までを通してお手伝いできる事もやりがいの一つです。
【これまでのキャリア】
葬祭ディレクター（現職・今年で10年目）

入社3年目の時に表彰してもらったこと。
葬祭部として重要なポイントの一つは、一件のお葬儀に対してどれだけ売上を獲得できるかです。現実的な表現ですが、我々は企業ですので経営の為に売上が必要になります。ボランティアでお葬儀のお手伝いをさせていただく訳ではありません。しかし、ただ押しつけで商品を買って頂いても何も意味がありません。「お葬式は高額なお金がかかる」という固定概念を切り返す為には、お客様の希望をしっかりヒヤリングし、どの商品なら故人様に相応しいのかを提案するのも大切な技術です。当時は先輩方にアドバイスを聞いたり実際提供したお客様のリアクションの聞き込みを行い、反省と改善を繰り返しました。お客様とのコミニュケーションを恐れず、短期間で関係性を築けるよう自分からアタックし、お客様を知る事が何よりも大切だと学びました。

社員の意欲を評価し、若い人材にもチャンスを多く与えてくれるから。
学生時代に通っていた専門学校は、お葬儀の事を学ぶ専門学校でしたので就職活動では葬儀業界のみ探しておりました。その中で私が大切にしていたのは、会社の知名度や企業の売上ではなく、会社の社風や、そこで働く先輩たちです。今の会社は若い人にもチャンスの場が数多くもらえる会社です。その事を専門学校の先生から勧められた私は、ほとんどその一言で「ここの会社に就職したい！」と決めました。面接や懇親会を進めていく中で、今の現状を楽しそうに語る先輩方を見て、先生からの勧めはその通りだと思いました。実際に入社してから、本当に多くの事を経験させてもらえ、時には失敗もしますが、それでも失敗を乗り越えるほど楽しい毎日を送っております。